公司背景
名称: 安德鲁•缪尔
位置: 联合创始人兼首席执行官
公司: FarrPoint
你能给我们介绍一下贵公司的背景吗?
FarrPoint是一家独立的技术咨询公司，擅长提供实用主义, 关于如何计划的独立建议, 数字技术的来源和实施. We have four pillars of service: strategic advice and high level technical designs; specification and sourcing; implementation management; and technical assurance and reviews.
我们主要与英国各地的公共和私营部门的主要组织合作，但我们的业务范围是全球的. 我们的客户范围从Kwik Fit, 道达尔和克拉克鞋业向博天堂入口政府致敬, 国民健康保险制度, SQA和伦敦格林尼治区.
告诉我们你遇到过的商业挑战(新产品设计/客户挑战等)?
ACCA是提供特许公认会计师资格的全球专业会计机构. 在过去的18个月里，他们在联络中心和客户关系管理解决方案上进行了大量投资. ACCA向FarrPoint寻求外部援助，以帮助审查其联络中心的技术运营支持，以确保该中心符合良好的实践和业务战略.
你的解决办法是什么??
我们完成了对现有解决方案的端到端审查, 查看包括业务功能在内的关键方面, 技术解决方案及供应商, 合同, 支持流程. 该审查用于详细了解解决方案的运作方式，并确定当前的挑战和机遇.
从基线开始, 从良好实践和ACCA既定业务战略的角度，对解决方案提出了一些看法. 这导致了对解决方案设计的观察, 随着时间的推移，对它的支持是如何演变的, 以及可以通过哪些改进来帮助正在进行的业务变化.
在这些发现的背后, 我们编写了一份报告，详细介绍了结论和建议，并向ACCA团队提交了简短的报告, 中长期措施, 还有预算成本和收益.
告诉我们你对最初问题的解决方案的好处?
我们的工作使ACCA能够清楚地了解现有技术投资的范围和能力，并强调可以改进的领域，以提供进一步的商业利益和成本节约.
你为什么加入博天堂入口大学?
我们的工作涵盖了广泛的领域和学科，但数字是我们所做的一切的核心. ScotlandIS代表我们做了很多工作，支持对我们的业务和客户重要的问题.
你从成为博天堂入口会员中获得了什么?
我们参加了许多由ScotlandIS组织和主办的精彩活动. 这里有很多建立人脉的机会，结识行业内的其他人也很棒.