在过去的三年里，Sopra Steria一直与博天堂入口政府数字化转型服务中心合作, 支持20个不同部门和行政机构推出新的、更完善的以民为本的服务.
为满足对其服务和专业知识日益增长的需求, 博天堂入口政府数字化转型服务(DTS)于2019年底将Sopra Steria命名为其战略合作伙伴，为博天堂入口公共部门机构的数字化转型项目提供额外的能力和支持.
从那时起, 作为DTS团队的延伸，Sopra Steria为各种组织提供了大约60个数字化转型项目的专家指导, 比如博天堂入口国民医疗服务体系, 博天堂入口财政部和博天堂入口运输部.
Sopra Steria作为其数字合作伙伴, DTS已经能够增加它在整个公共部门提供的关键支持, 协助政府机构找出更有效的工作方式, 利用创新和基于证据的决策, 并提供以用户为中心的服务，符合数字博天堂入口服务标准——一套14项标准，所有提供公共服务的组织都应该努力实现.
斯图尔特公园, Sopra Steria客户经理, 他解释说:“我们向个别组织提供的支持类型在很大程度上取决于他们的具体需求, 包括内部能力和技能的水平.
“在大多数情况下，我们提供了一个完整的团队来运行‘发现’。, 在哪里理解新服务的上下文并定义用户需求. 我们以人为本的设计方法意味着我们总是围绕人们的需求来设计服务, 确保它们符合预期的政策成果，并将在人民生活的背景下发挥作用. 从任何项目的开始, 我们与任何将受到变化影响的人合作-使用包容性和可访问的研究和设计方法来支持参与.”
“发现”是数字化转型计划的第一阶段，也是确保敏捷和以用户为中心的方法的开发生命周期的一部分. 这包括随后的阶段——定义为“alpha”。, “测试版”和“实时版”——让项目脱离对环境和用户需求的理解, 对潜在的解决方案进行原型设计, 到最小可行产品和完整服务的范围界定和实施.
在过去的三年里, Sopra Steria与DTS一起为许多组织提供了各种各样的这些阶段, 但主要是在他们转型之初.
This has included work with Marine Scotland to explore how it could provide a new grant application experience as it transitioned out of the European Union; supporting Education Scotland to discover how digital learning will affect the future of education; and helping the Scottish Government to improve access to public services by providing safe and easy ways for citizens to prove their identity.
Sopra Steria和DTS之间的伙伴关系还能够对紧急的、往往是计划外的跨公共部门需求作出快速反应, 例如, 2019冠状病毒病，欢迎乌克兰难民来到博天堂入口.
批判性的, 所有工作都采用了博天堂入口服务设计方法(SAtSD)。, 一个鼓励博天堂入口人民积极参与定义的框架, 设计和提供公共服务.
Stuart补充道:“帮助确保新的和升级的服务是根据用户需求设计的，这是令人难以置信的回报, 可访问性和成本效益从第一天就建立起来了. 我们与DTS和那些在提供公共服务的最前沿的密切合作关系，帮助博天堂入口公民的生活产生了积极的影响.”
回顾过去三年伙伴关系的成功, 莉斯克雷格, 博天堂入口政府数字化转型服务部的服务负责人, 说:
“凭借其专业知识和广泛的公共部门经验, Sopra Steria帮助我们扩展了我们提供的服务，并支持了更多的数字化转型项目, 最终提高了博天堂入口人获得公共服务的体验.”